Ramal 7

- Thermatec, Viviana, boa tarde.
- Oi, Viviana. Meu nome é Diogo, e essa semana comprei um ar-condicionado de sua marca, e hoje fui instalar ele e houve uma pequena explosão que decepou a minha mão esquerda.
- Certo...
- E eu queria saber se a Thermatec cobre as despesas com hospital e psiquiatria...
- Certo... - em um misto de condescendência e interrogação. - vou estar lhe passando para o ramal 7, que cuida desses casos.
Enquanto Diogo aguarda, é tocada como música de espera uma parte de Lago dos Cisnes, de Tchaikovsky. Na meia hora que se seguiu de espera, a mão de Diogo sangrou o suficiente para besuntar um touro, enquanto ele dançava ao leve som de Lago dos Cisnes. Quando iria começar a cantarolar, alguém atende.
- Oi, bom dia, aqui é Johann do ramal 7 da Thermatec, qual seria o seu problema?
"O chefe deve gostar de música clássica", pensou Diogo.
- É o seguinte, - Diogo pigarreou, e logo continuou. - comprei um ar-condicionado de vocês, hoje fui instalar e ele explodiu e arrancou a minha mão esquerda, e eu gostaria de saber se vocês cobre as despesas hospitalares e psiquiátricas.
- Certo... - Johann falou com aquele tom de quem aguarda pelo fim do expediente. - Preciso de alguns dados a seu respeito...
- Diga.
- A idade em que sua avó perdeu a virgindade...
- 17 anos.
- Seu ano de nascimento...
- 1977.
- Seu RG...
- 892754.697-52
- Seu filme preferido...
- A Malvada.
- A primeira vez que você pegou uma prostituta eslava...
- Nunca.
- Seu feriado preferido...
- O Dia do Gavião Dourado, no Tibet.
- Seria só isso mesmo, senhor Gonçalves.
- Tá, e agora? - Diogo geme, o gato estava lambendo sua ferida aberta.
- Agora o senhor aguarda só um instante enquanto processamos seus dados, sua ligação é muito importante para nós. Na espera, o senhor gostaria de estar ouvindo Chopin, ou uma composição para cordas de Bartók?
- Bartók.
Vinte e três minutos se passaram ao som de Bartok. Diogo sangrou um pouco mais, e estava tentando tirar a sua meia com uma mão só, quando uma mulher atende.
- Aqui é Anna O., do ramal de zoologia da Thermatec. Como poderia estar ajudando o senhor?
- Zoologia? Desculpe querida, mas meu problema não é com animais, e eu estava falando com Johann do ramal 7.
- Ah, sim... O ramal 7... Desculpe-me senhor, estaremos lhe passando de volta ao 7.
Mais cinqüenta e quatro minutos de espera, numa repetição de As Bodas de Fígaro, de Mozart.
- Alô? Senhor Diogo? Aqui é Johann...
- Diga-me o que houve Johann.
- Sim. Houve um pequeno problema... A idade com que sua avó perdeu a virgindade, que o senhor me forneceu, não confere com a que o senhor forneceu a um SAC de balas de goma.
- É que você não me disse se era avó paterna ou materna, eu disse a primeira que lembrei.
- Mas, senhor, nós estamos precisando desses dados!
- Escuta aqui, meu filho: eu gastei mil e quinhentos reais naquela porra, vou instalar, aquilo explode e arranca a minha mão esquerda, e ainda por cima eu sou canhoto! Tô com uma dor do caralho, meu gato tá aqui lmabendo a ferida e tomando o sangue. E você fica aí me perturbando com a idade com que a minha avó rasgou o lacre?
Após terminar de falar, ele ouve a 9ª de Beethoven. Percebe que foi colocado em espera, e aquela torna-se a perfeita trilha sonora para a sua ira. Quando já está bufando, Johann atende, e Diogo, cuspindo marimbondos:
- ME VÊ UM EXAME DE URINAAAAAAA!
- Gostaríamos de estar avisando, que você pode se dirigir ao hospital mais próximo, só por favor anote o número do protocolo.
- COMO QUE EU VOU ME DIRIGIR AO HOSPITAL, COM UMA MÃO SÓ? COMO EU VOU ANOTAR ALGO SE EU SÓ TENHO UMA MÃO?
Novamente, Johann desliga e Diogo ouve ao fundo a 9ª de Beethoven. Tomado por uma ácida e corrosiva raiva, Diogo joga o telefone contra o aquário, e corre para a janela. Com a calça embebida de sangue, senta-se desajeitadamente na beirada da janela, olha para o seu destino, e se joga. A mão (ou o lugar onde deveria haver uma) ainda jorrando sangue, junto com a velocidade da queda e o vento, acaba pintando a fachada branca do prédio, com seu sangue escarlate. Quando cai, acidentalmente cai em cima de uma pobre velha de oitenta e quatro anos, que sofria de osteoporose. Os dois morrem.
Após morrer, Diogo vê que a mão decepada fora a direita, e não a esquerda. Se soubesse disso antes, não teria se matado, mas agora que já fez isso, tudo bem.
Até hoje, Diogo está no Purgatório em uma espera numa ligação para o Céu. Só que dessa vez, as músicas de espera são de uma coleção dos anos 80.
Me parece que o Céu não atende o telefone, pois está em uma reunião com a contabilidade.

P.S.: Diogo acha que, quando Johann perguntou-lhe sobre Chopin ou Bartók, se tivesse respondido Chopin talvez nada disso tivesse ocorrido. Exceto pela mão decepada.
Mão direita.